FAQ
Wir unterstützen Sie unkompliziert und persönlich von der ersten Anfrage bis zur Lösung Ihres Problems. Ob per Fernwartung, Telefon oder vor Ort: Wir analysieren die Situation, erklären verständlich die nächsten Schritte und sorgen dafür, dass alles wieder reibungslos funktioniert.
Ja, genau darauf sind wir spezialisiert. Wir helfen Privatpersonen bei allen IT-Themen – von Computerproblemen über E-Mail-Einrichtung bis hin zu WLAN, Smartphones oder Datensicherung. Einfach verständlich, ohne Fachjargon.
Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir setzen auf bewährte Schutzmassnahmen wie Updates, Virenschutz, sichere Backups und individuelle Beratung, damit Ihre Daten geschützt bleiben und Ihre Geräte zuverlässig laufen.
In der Regel reagieren wir sehr zeitnah – oft noch am selben Tag. Je nach Dringlichkeit und Aufwand finden wir schnell eine passende Lösung, damit Sie möglichst wenig Ausfall haben.
Die Kosten richten sich nach dem zeitlichen und materielen Aufwand. Wir arbeiten transparent und fair – Wir bemühen uns, Sie im Voraus zu Informieren, mit welchem Rahmen Sie rechnen können. Kleinere Anliegen lassen sich oft schnell und kostengünstig lösen.